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北京得胜项目数据分析事务所有限公司:市场营销活动执行效率与数据去重

2020-09-16 14:26分类:实时新闻 阅读:

在市场营销活动的执行过程开展之前,通常需要对参与活动的客户数据进行去重。去重后的数据在活动执行的过程中,能够避免由于数据重复而导致的无效客户接触过程,这将直接提高活动的执行效率,降低执行成本。

例如,某保险公司在电话销售汽车保险的过程中,由于客户数据在电销执行前没有经过去重,导致电销人员每天都在浪费一些时间对已经接触过的潜在客户进行重复接触。同时被反复接触的客户变得极其愤怒,这给企业的形象造成了极坏的负面影响,也给日后的客户接触制造了障碍。

又如,某IT制造企业每年都有常态化的促销和新产品推广活动,活动中需要对大量的已有客户和潜在客户进行直邮广告投放,每次活动的投放量大约在20万份左右。已有客户和潜在客户数据中重复数据的比率每降低一个百分点,将能够直接节省直邮成本8至10万元。除了降低直邮成本外,对于客户数据的去重还将降低活动中直邮的退信率,提升单位成本销售线索产出的比率。

既然营销活动开展前的数据去重工作如此重要,那为什么还是会有不少市场营销执行团队并不去做数据去重的工作?实际上这些执行团队并不是不想做数据去重,而是缺乏数据去重工具。通常要进行一次数据去重,首先需要找出重复的数据,之后再将重复的数据进行合并,绝大多数的团队只能安排人员通过Excel来手工完成数据查重及数据合并工作,这导致去重任务投入产出比太低,并且可能会导致延误执行团队的工作计划。

为了各营销执行团队在工作过程中能够使用相对干净的数据,并减少由于数据问题带来的执行低效,数软研发了可免费使用的在线自助数据清洗平台,数据查重和数据合并工具能够实现数据去重的自动化,这将大幅降低营销执行团队在数据去重上耗费的人力资源和时间成本。


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